Shipping & Returns

Pengiriman

Setiap pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Ongkos kirim dihitung otomatis berdasarkan alamat dan berat produk saat kamu checkout, dan kamu bisa memilih kurir yang tersedia untuk lokasimu.

• Jabodetabek: estimasi 2-3 hari kerja.
• Pulau Jawa di luar Jabodetabek: estimasi 3-5 hari kerja.
• Luar Pulau Jawa: estimasi 4-7 hari kerja, tergantung kurir.

Retur & Penukaran

Kami menerima pengajuan retur atau penukaran ukuran dengan syarat:

• Pengajuan dilakukan maksimal 7 hari kalender sejak barang diterima.
• Produk belum dipakai, dicuci, atau dirusak, dan label/tag masih terpasang.
• Sertakan foto/video unboxing sebagai bukti jika produk yang diterima cacat atau salah kirim.

Biaya kirim pengembalian barang karena preferensi pribadi (misal salah ukuran) ditanggung pembeli. Jika kesalahan berasal dari kami (barang cacat/salah kirim), seluruh biaya kami tanggung.

Cara Mengajukan Retur

Hubungi tim kami lewat halaman Contact Us dengan menyertakan nomor pesanan, alasan retur, dan foto produk. Tim kami akan membalas maksimal 2x24 jam kerja dengan instruksi selanjutnya.